一直以来，面临用户不论是哪个工业，都有一个铁律，即：搞定用户。厂商用一个所谓的爆款，就可以把简直所有的用户搞定。至今，一些人还在想着怎样搞定用户，而不是去习气、习气、满足用户，这就在思维、理念上现已掉队，明显不能习气当时互联网时代用户个性化的需求。壹在传统时代，用产品把用户搞定的确没错。并且在进入互联网时代之前，把用户搞定的思维现已存在了不知道少年。许多企业的确也就是靠把用户搞定，才完成了本钱的原始积累，生长为那个时代的巨头。

那为何把用户搞定在传统时代是真理呢？其实道理很简单，原因在于传统时代本质上是一个物质相对匮乏的，老百姓买什么，消费什么，不是自己所能抉择。抉择权在厂商手中。即所谓的，厂家研制什么，出产制造什么，用户终究所选择的就是这些。用户想要的东西，商场上未必会有。

因此，许多企业都在寻觅搞定用户的秘方，产品研制就是在找一款搞定用户的爆款。爆款就是秘方。不过当时是以厂家的思维来做，是与传统工业时代的规模化、标准化相习气的。恰恰是依托规模化和标准化，家电工业才完成了根本家电品的商场遍及。

看一下，现在国内不论是城镇还是乡村，谁家没有彩电、冰箱、洗衣机，乃至是空谐和厨电和小家电。

贰不同的是，现在现已进入到产能过剩的时代。再拿传统时代的思维、理念去套现在的用户现已是不或许了。这一改动的基础在于，经济发展的推动力发生了改动，一方面现已进入到产能过剩时代，规模化、标准化的产品现已对用户现已失掉吸引力。

许多标准化的产品，在规模化出产条件下，现已严重过剩。厂商片面臆定的产品，很难再在商场上构成爆款。另一方面是互联网时代的到来，促使厂商重视用户的个性化需求，围绕用户需求来进行差异化产品的供给。其间重要的个性化特征就是趋向高端，以质量、差异的产品，满足用户寻求美好生活。在用户需求呈现个性化、差异化的时代，厂商就首先要了解用户。因为，用户现已不再是从前那样的听话，你出产什么他就去买什么。

许多厂商产品积压就是这么构成的。

问题是一些厂商至今还没有知道到这一点。叁为什么前些年一直在倡导转型晋级，其间就是从思维、理念上的先改动。这就是要求企业要学会尊重用户，尊重用户的选择，你才能找到用户真实需求的产品。定制化或许会在往后一个时期逐渐被接受，构成用户个性化需求的定制化出产。这与工业向中国制造2025的战略是相一致的。智能化制造就是要满足个性化的产品，但这种个性化产品是很多用户需求的调集。厂商没有在这一点上知道清楚，还是以自我为中心，不管不顾的自己去主导产品，那只能是出产那些难以卖得出去的积压品。

“搞定用户”与“满足用户”一字之差，反映的是两个时代不同的理念和思维。“搞定”是传统的以产品为中心的思维，“满足”是互联网以用户为中心的思维。不同思维形式下，就有不同的行为方法。

因此，现在再谈起什么搞定用户，从思维、理念上就现已掉队，现已不达时宜。应该从思维上、知道上与传统思维厘清，好好地去研讨用户，看看用户在想什么，要什么，你再去出产制造什么。

时代变革时期，容易沿着原有的思维惯性走，这并不奇怪。但知道到问题存在，再去固执保守，那就要犯方向性过错！

以上由红日燃气灶维修站转载。